E-Pathos - Executive Sponsor

Personalization, Data & Analytics

Per una customer experience data driven: catturare le emozioni per guidare il cambiamento
Ottobre, 26 | 12:50 - 13:10

Le immagini come nuovo strumento di analisi della relazione tra il cliente e il brand.
L’Emotional Score, nuovo KPI che misura il vissuto emozionale lungo il customer journey
Il dato “diffuso” come leva del cambiamento organizzativo

Speakers