Forum Retail 2023

Ottobre, 26 | 12:00 - 17:30
Sala Rossa 2

26 ottobre

Ducati CX excellent: garantire esperienze memorabili e convertire i ducatisti in brand ambassador

Ottobre, 26 | 12:10 - 12:25

Alcméon - Key Sponsor

VONAGE - Key Sponsor

Whatsapp & customer life journey: Coop Voce un caso di successo con le soluzioni di Alcméon/Vonage

Ottobre, 26 | 12:25 - 12:45

Kaleyra - Executive Sponsor

Trend 2023 nella CX: dalla strategia omnichannel verso l'unified commerce per una "Seamless experience"

Ottobre, 26 | 12:45 - 13:25

Networking Lunch

Ottobre, 26 | 13:25 - 14:20

Le nuove strategie omnichannel per personalizzare l' experience: Remote Customer Meeting Point

Ottobre, 26 | 14:20 - 14:35

Purilian - Executive Sponsor

AI & Retail Media per captare il comportamento dei consumatori attraverso l’analisi della CJ per ottimizzare l’experience

Ottobre, 26 | 14:35 - 15:05

Yext - Executive Sponsor

Drive to Store per Food Retail: L’importanza della coerenza del Brand Identity a livello locale

Ottobre, 26 | 15:05 - 15:25

Akeneo - Executive Sponsor

La piattaforma omnicanale per aumentare il Conversion rate e ottimizzare l'Esperienza del Cliente su tutti i canali di vendita

Ottobre, 26 | 15:25 - 15:40

Blendee - Key Sponsor

Teleperformance - Key Sponsor

Crm/dato utente/Loyalty uniti in unico assetto per captare il comportamento del consumatore

Ottobre, 26 | 15:40 - 16:30

La loyalty è Hi-Tech: NFT per creare una comunità digitale

Ottobre, 26 | 16:30 - 17:00

RDS - Official Radio

Quali sono i principali touch point che i brand utilizzano per personalizzare e fidelizzare la Gen Z & Millennials

Ottobre, 26 | 17:00 - 17:30

un evento di iKN Italy

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